BUSINESS
- ペンニットーでは4つの職種が協力しながら、お客様の課題解決を実現しています。ここではそれぞれの仕事内容をご紹介します。
販売
サービス
ご提案からアフターフォローまで、
シームレスに寄り添う
一般的な営業の枠組みを超え、お客様からのお問い合わせの対応はもちろん、納期の調整、出荷、製品納入後のアフターフォローまで、一連のサービスをシームレスにご提供します。
また、お客様のニーズやトレンドを把握し現場へフィードバックすることで、次の新たな製品の開発につなげることも重要な仕事です。製品をセールスするだけでなく、自分たちが培ってきたノウハウや情報も活かし、お客様の課題解決にしっかりと貢献することをミッションに掲げ、すべてのお客様に寄り添い、顧客満足度の向上を目指します。
主な業務
- 新規顧客アプローチ
- 医療、半導体、航空宇宙分野など、幅広い市場に向け、新たな価値をご提案します。
- 既存顧客フォロー
- 当社製品をご利用いただいているお客様のお困りごとに寄り添います。
- 受発注・倉庫管理
- お客様にスムーズに製品をお届けできるよう、受発注や在庫の管理を行います。
- 輸出入管理
- 海外からの輸出入も多くあるため、法令ふくめ円滑に輸出入ができるよう管理します。
開 発
新しい価値提供に資する
開発を行う
主に新製品開発や既存製品の仕様変更などを行います。「開発」と聞くと新製品を生み出すイメージがあるかと思いますが、それだけではありません。今よりももっと効率よく製造できる方法を検討したり、お客様から依頼のあったオーダーメイド品の試作をしたり、新しく設備を導入する際の主幹となることもあります。また、お客様の課題解決を実現するためには、アンテナを広く張り、様々な業界の最新の技術動向などを知っておくこともとても大切です。0から1を生み出す作業は大変なことも多いですが、やりきった時の達成感はとても大きくやりがいのある仕事です。
主な業務
- 新製品の開発
- 新たな価値の提供を実現する新製品の開発を行います。
- 製造の効率化
- 時短になる、省人化ができるなど、いまより効率のいい製造方法を検討します。
- 特注品の設計、試作
- お客様からご依頼いただいたオーダーメイド品の設計や試作を行います。
- 装置導入など
- 新しい設備を導入する際、設備のスペックなどを検討します。
先輩社員
プロジェクトストーリー
製 造
社会貢献につながる、
誇りあるものづくり
当社の主力製品の製造から検査までのすべて担っており、一番多くの社員が在籍している部署です。日々の製造だけでなく、製造機械装置の調整やメンテナンス、現場の作業環境をよりよくしてゆくことも、質の高い製品をお客様に届けるための大切な業務となります。よりよいものづくりは一人ではできません。そのため、私たちは現場でのコミュニケーションをとても大事にしています。目に見えるものは少ないですが、我々が製造した製品が、社会に貢献していることがやりがいであり誇りです。
主な業務
- 製造（準備、装置オペレーション、
段取り替え） - 主力製品である2種のふっ素樹脂チューブを製造しています。製造装置の立ち上げ、オペレーション、別製品製造時の切り替えなど行います。メンテナンスも重要な業務です。
- 製品検査、各種試験
- できあがった製品が、品質基準をクリアしているか、一つひとつ確認を行います。質を維持するためにとても重要な業務です。
- 改善活動
- より使いやすくするため現場の作業環境などの改善をします。
- 各種記録の作成
- 製造～検査の各セクションの記録を作成し、不具合などが生じた際に原因をすぐ突き止められる体制を整えています。
品 質
確かな信頼につなげていく、
品質の担い手
製品の品質保持・向上に取り組み、高い品質を保ち続け、お客様に満足いただくことがミッションです。そのために、実施しなければならない点検・検査のルール整備や、検査に使う測定器などが正しく取り扱われているか定期的に確認を行います。そのほかにも不適合品が出てしまった際の再発防止措置や、外部規格該当の管理も行います。何より品質に対する従業員の意識を向上させていくため必要な教育を行うことも重要な業務です。お客様に安心して当社製品をご利用いただくために、なくてはならない役割です。
主な業務
- ISOを用いた管理
- 当社ではISO 14001/9001を取得しています。各規定を用い、品質管理の運用を推進しています。
- 検査基準の整備
- 品質を担保するため、どのような検査をどのタイミングで行うのか、基準をどこに設けるかなどを決定します。測定機器の管理も行います。
- 出荷の管理
- 製品が外部規格（UL規格やRoHS2など）に該当するかを管理します。製品情報開示の対応も行います。
- アフターケア
- 製品がお客様の手元に届いた後に不具合が発見された場合の対応を行います。